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La monitorización remota de ordenadores se utiliza para recopilar información de sus dispositivos informáticos para evaluar su estado y para realizar de forma remota varios servicios de administración de TI en ellos sin interrumpir su trabajo.
El monitoreo y la administración remotos nos ayudan a detectar y reparar problemas que pueden causar tiempo de inactividad o riesgos de seguridad. Nos brinda la información y las capacidades que necesitamos para brindar el más alto nivel de respuesta y mantenimiento. Esto asegura que su red y estaciones de trabajo siempre funcionen al máximo rendimiento.
La monitorización remota de ordenadores es esencial para monitorear su red, computadoras y software de manera proactiva. Utiliza herramientas tecnológicas para rastrear y recopilar información sobre sus aplicaciones y hardware.
Incluso podemos monitorear sus enrutadores, conmutadores y algunos dispositivos de IoT. Proporciona los informes de actividad que necesitamos para responder rápidamente y resolver cualquier problema que se encuentre. En la mayoría de los casos, podemos solucionar problemas de forma remota.
Necesita RMM para la seguridad de TI. Todas sus estaciones de trabajo y servidores deben estar conectados a una herramienta de Monitorización remota de ordenadores que supervise su comportamiento.
La monitorización remota de ordenadores también envía actualizaciones periódicas a los sistemas operativos, como actualizaciones de Windows (en estaciones de trabajo y servidores) para asegurarse de que todas las vulnerabilidades se reparen tan pronto como un fabricante las descubra.
Los piratas informáticos buscan fallas de seguridad en el software para explotarlas. Escriben códigos para apuntar a las vulnerabilidades del software. Un exploit puede infectar su computadora sin su conocimiento. Puede robar datos en su dispositivo o permitir que el atacante controle su computadora y encripte sus archivos.
Esta es la razón por la que todos sus sistemas y software, incluido el equipo de red, deben actualizarse de manera oportuna a medida que estén disponibles parches y actualizaciones de firmware. Podemos hacer esto por usted con herramientas de administración y monitoreo remoto.
Necesita RMM para garantizar el tiempo de actividad y el rendimiento de TI. La monitorización remota de ordenadores lo ayudará a lograr niveles más altos de confiabilidad. Lo hace almacenando en búfer los datos entrantes y salientes. El almacenamiento en búfer de los datos salientes reduce los picos de tráfico que pueden abrumar su sistema de TI y provocar interrupciones o tiempo de inactividad.
El software RMM se implementa a través de un «agente» (software) que se instala en sus sistemas de TI, estaciones de trabajo, servidores, dispositivos móviles y otro hardware informático. Los agentes nos envían los datos de sus dispositivos; información como la salud de la máquina, el estado y más.
Si se detecta un problema, recibiremos una alerta y se creará un ticket de problema para que podamos tomar las medidas necesarias para resolver el problema rápidamente. Los tickets de problemas se generan según el tipo de problema y su gravedad. Esto nos ayuda a determinar si un problema es crítico o no.